END.(エンド)のクーポンや割引キャンペーンで決済できない時の対処法

2019/01/18

 

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(2019.01.17 追記)

全てのセールアイテムがさらに15%オフになるキャンペーンが開催されています。

今回はクーポン不要なので、カートに入れるだけで自動で割り引かれます。

かなりお得なキャンペーンなのでどうぞお見逃しなく!

さらに15%オフ!END.(エンド)2018AW秋冬セール最大60%オフ


 

ラグジュアリーストリートファッションのブランドや
アイテムを多く取り扱っているEND.(エンド)

また、スニーカーの人気モデルを定期的に抽選販売していることから
スニーカーファンからも人気のある海外のファッション通販サイトです。

 

しかし、昨年あたりから急激に顧客サービスの面で質が低下しています。

特に昨年の夏以降から、

クーポンなどの割引キャンペーンを利用すると合計額が小数点以下まで表示され決済できない

というトラブルが数多く報告されています。
END.(エンド)にも改善の要求を再三行っていますが、
いまだ改善されていないのが現状です。

 

そこで今回は、
合計額が小数点以下まで表示され決済できない時の対処方法を紹介いたします。

 

クーポンや割引キャンペーンで決済できない時の対処法

※クレジットカード払いの場合はアカウントにクレジットカード情報が登録されている必要あり。

登録していない場合はLAUNCHESの抽選販売の申し込み途中でクレジットカードを登録できる箇所があるのでそこで登録。
そのまま決済してしまわないようにご注意ください。

以下、クレジットカードの登録方法です。

END. アカウント1

 

クレジットカードが未登録状態だと、
上の画像のようにマイアカウント上にカード情報が表示されません。

そこで、END.(エンド)LAUNCHESという抽選販売の申し込み機能を利用して登録します。

 

END.クレジットカード再登録1

まず、LAUNCHESのページに移動し何でもいいので抽選販売のアイテムをクリックします。
そしてどのサイズでもいいのでサイズを選択。

 

END.クレジットカード再登録2

 

上の画像を参考に右側にある「Add new」をクリック。

 

END.クレジットカード再登録3

 

上の画像を参考にクレジットカード情報を入力し、
「SAVE PAYMENT METHOD」をクリックします。

 

END.クレジットカード再登録4

 

先ほど入力したクレジットカード情報が表示されていたら登録完了です。
くれぐれも間違って注文を完了してしまわないようにご注意ください。

 

END. アカウント2

 

クレジットカードが登録されると
このようにマイアカウント上にもカード情報が表示されます。

 

ログインし、カートに商品を入れた状態でチャットにてEND.に連絡

ここからが本題になりますが、
まずはログインし、カートに商品を入れた状態でチャットにてEND.(エンド)に連絡すると
END.のスタッフが手動にて対応してくれます。

メッセージ(例文)

「My payment in JPY basis is rejected because of appearing decimal point. So, could you take my order here?」
(端数が出るため日本円建てで決済することができません。こちらで注文を受け付けていただけますか?)

「I'd like to buy XXX (商品名).」
(XXXを買いたいです。)

 

基本的には上記の2点が伝われば、大丈夫かと思います。

ただ最近のEND.(エンド)では、
間違ったサイズを送っておきながら返送料はこちら側で負担を求められるケース等も
報告されています。

その上、問い合わせをしてもなかなか返事が無かったり、
返事を待っている間に返品受付期限が過ぎてしまうと、
たとえEND.(エンド)のミスでも返品できない可能性があります。

そのようなリスクに備えて
決済方法はクレジットカードではなく買手保護制度のある
Paypal(ペイパル)をおススメします。

サイズ違いの商品が送られてきた場合で返品が出来なくなった場合はPaypalの「買い手保護制度」が適用されるとPaypalに確認済み。

 

なので、チャット上での注文でもPaypal(ペイパル)の利用をおススメします。

 

メッセージ(例文)

 

「I'd like to make a payment through Paypal.」
(Paypalでの決済を希望します。)

「My Paypal is XXXX@XXXX(Paypalに登録したメールアドレス)」
(私のPaypalアドレスはXXXX@XXXXです。)

 

まとめ

この記事を作成するにあたりとても有益な情報を共有していただいた、
まこと様、めんま様、tktk様に感謝申し上げます。

  • MATCHESFASHION(マッチズファッション) -さらに10%オフクーポン 2019SSセール-

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