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LN-CC(エルエヌシーシー)は本物?偽物?海外通販での購入報告トラブル編

少し遅くなりましたが、LN-CC(エルエヌシーシー)iconで海外通販をしたのでその報告です。

2017年5月26日に注文し、5月31日の到着でした。
前回と同じ、注文から5日後でのお届けです。

しかし、今回はちょっとしてトラブル付きでした(^^;

 

LN-CC(エルエヌシーシー)について詳しくはこちらをご覧ください。

LN-CC(エルエヌシーシー)とは?
LN-CC(エルエヌシーシー)の会員登録&購入方法
LN-CC(エルエヌシーシー)のセールがやっていないかチェック
LN-CC(エルエヌシーシー)のクーポンコードをチェック

 

こんな感じで届きます

y-3 backpack

 

今回購入したのは
Y-3 QASA BACKPACK

 

Y-3 qasa backpack

 

Y-3 QASA BACKPACKの国内定価が42,660円なのに対し
LN-CC(エルエヌシーシー)はセール価格で送料を含めて27,200円でした。

2017年5月26日 21:32に注文完了。

 

02-1

 

まず、注文が完了するとこのような
「Thank you for shopping at www.ln-cc.com」という件名の
注文確認メールが届きます。

 

2

 

その後、発送が完了するとこのような
「LN-CC Shipping Confirmation」という件名の発送完了メールが届き、
URLをクリックすると

 

LN-CC 追跡 2017年5月

 

UPSの追跡ページが表示され、このように配送業況が確認できます。

ちなみに、UPSでの日本国内の配送は2パターンあります。

  • 直接配達
  • 委託業者(クロネコヤマト、佐川急便など)が配送

直接配送の場合、営業所から届け先となるので早いです。
しかし、営業所近くにある配達先でない場合は直接配送はされません。
その場合は少し届日が遅くなってしまいます。。。

 

今回もクロネコヤマトが届けてくれました。
なので直接配達に比べ1日程遅めの到着です(^^;

注文から5日後のお届けでした。
これぐらいの日数なら国内通販と比べても
ほとんど遜色が無いですね(^^)

 

梱包はこんな感じです

IMAG8617_R

 

このような段ボール箱で送られてきます。

 

IMAG8620_R

 

商品とともにインボイスや返品用の送り状などの書類が入っています。

 

IMAG8622_R

 

IMAG8623_R

 

IMAG8624_R

 

そして、黒紙の包装紙をめくると
Y-3の保存袋に収納された状態になっています。

画像3枚目の「LN-CC」とプリントされた白タグ。
このタグを外してしまうと、いかなる理由でも返品はできないので注意してください。
なので、試着をする時は必ずつけたままでしましょう。

ちなみにY-3のタグはバックパックの内側のポケットに入っています。
写真撮るのを忘れてしまいました...(-_-;)

 

このようにLN-CC(エルエヌシーシー)のアイテムはすべて正規品(本物)です。
初めてご利用される方は、不安に思われるかもしれませんがどうぞご安心ください。
全て英語でのやり取りになるので最初は大変かもしれませんが、慣れると簡単です(^^)
もし、分からないことがあればいつでもコメントください。

 

日本国内で購入すれば42,660円するのが、
LN-CC(エルエヌシーシー)だと27,200円で購入できて満足です♪
しかも国内店舗ではセール対象外アイテムみたいなのでかなりお得なお買い物ができました。

 

...と気持ちよく締めくくりたかったのですが、
今回はそういう訳にはいきません。

 

まさかのトラブル!?二重課税に遭遇

IMG_20170531_0001

 

実は商品受け取り時、家族が何も知らず関税等2,200円を支払っていました。

LN-CC(エルエヌシーシー)はDDP(関税込)なので
商品支払い時にすでに支払い済みの為、本来なら支払う必要はありません。
そうです。二重課税です。

しかし、以前こちらに同様のコメントが寄せられていたのですが、
まだ改善されていなかったみたいです。

すぐにUPSへ電話し確認したところ、
DDU(関税別払い)で契約している発送であるため払い戻しはできないとのこと。
ショップ側に問い合わせてくださいと返答されました。

そこでLN-CC(エルエヌシーシー)のカスタマーサポートにメールをしたのが
以下のやり取りとなります。
ちなみにカスタマーサポートのメールアドレスはinfo@ln-cc.comです。

 

Hello there,

My family member received my order today. However, UPS charged 2,200 yen which are customs duties, processing fees and etc so she needed to pay them to UPS.
I heard about that from her and I called UPS. UPS said the package was shipped as DDU not DDP by contract with LN-CC.
So, please refund 2,200 yen which I paid the customs duties, processing fees and etc.

My ORDER NUMBER: ○○○○○○○○

I hope to make improvements to prevent this sort of thing from ever happening again!

Best regards,
TONY

こんにちは。

本日、家族が商品を受け取りましたがUPS(クロネコヤマト)に関税等として2,200円支払っていたみたいです。
それを聞いてUPSに問い合わせしましたがLN-CCとはDDUでの契約となっている為、LN-CCに問い合わせくださいとのことです。
ですので支払った2200円の関税等を返金していただけませんか?

注文番号:○○○○○○○○

どうかこのようなことが二度と起きないよう改善されることを願います。

よろしくお願い致します。
TONY

 

 

LN-CCからの返信

Dear TONY

Thank you for the email and apologies for this issue.

We will need a copy of the UPS invoice sent to us firstly, so accounting can process the refund and need the paperwork for their files?

Best regards
Lucy

TONY様

ご連絡ありがとうございます。そして、この度はご迷惑をおかけして申し訳ございません。

払い戻し手続きのためにUPSの控えが必要となりますので、送付していただけないでしょうか?

よろしくお願い致します。
Lucy

 

Hello Lucy,

Thank you for your reply. I attached the picture of it.

Best regards,
TONY

こんにちは。

返信ありがとう。送り状の控えの写真を添付いたしました。

よろしくお願い致します。
TONY

 

LN-CCからの返信

Dear TONY

Just to confirm we have today refunded the duties from our side.

Please allow 3-5 working days to appear back to you.

Best regards
Lucy

TONY様

本日、払い戻しの手続きをいたしました。

3-5営業日で返金されるかと思います。

よろしくお願い致します。
Lucy

 

このようなやり取りをし、数日後...

 

tax refund

 

無事に返金されていました。
今回はカスタマーサポートの対応も早く助かりました。

DDPとDDU。
一文字違いで大きな違いです(-_-;)

早く改善されることを切に願います。。。
が、恐らく今後もこのようなケースがあると思うので、この記事を参考にしていただければ幸いです(笑)

 

こんなこともありますが、
LN-CC(エルエヌシーシー)は掘り出し物があるのでおススメです(^^)

 


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